TERMOS DE USO
  • 1. PRAZOS

    A Chemiserie se compromete e envidará todos os esforços para cumprir os prazos de entrega estimados pelos Correios assim como todas as previsões que aparecem nesse contrato. De toda forma, gostaríamos de ressaltar que na ocasião de imprevistos (caso fortuito ou de força maior), faremos de tudo para solucioná-lo da melhor maneira possível.

    Pedidos feitos no cartão de crédito podem demorar até 48 horas em análise de crédito, dependendo dos prazos das operadoras de cartão.

    Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o local e tipo de envio escolhido pelo cliente e ficam a cargo da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Para entendê-los, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelos Correios. Esses prazos são os informados pelos Correios e começam a contar geralmente um dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora de cartão de crédito. Isto é, depois da confirmação do pagamento, os correios têm um dia útil para coletar o produto na Chemiserie, e a partir da coleta, inicia-se o prazo de entrega.

  • 2. CONTEÚDO GERAL

    A Chemiserie se reserva o direito de corrigir erros e omissões de natureza tipográficas ou informativas, sem aviso prévio, relacionadas às descrições dos produtos, assim como preços e disponibilidades.

    Nossa loja online pode sofrer qualquer alteração ou suspensão total de suas atividades a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • 3. INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

    A Chemiserie disponibiliza em nosso site todas as especificações que ajudem os clientes no processo de compra, tais como medidas, preços, cores e tamanhos disponíveis de todos os produtos. De toda forma, caso o cliente precise de algum auxílio, sugerimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@chemiserie.com.br.

    Os produtos presentes em nosso site podem ser diferentes do que nossa loja física, ou vice-versa.

    Os preços aplicados no site podem ser diferentes dos da loja física, ou vice-versa.

    Promoções e descontos são válidos apenas no site, não podendo ser aplicados na loja física.

    Preços para peças encomendadas, com ou sem alterações, e não disponíveis para pronta entrega estão sujeitos a orçamento prévio e podem diferir dos valores das peças em estoque.

  • 4. QUALIDADE DA IMAGEM

    Trabalhamos da melhor maneira possível para que todas as fotos presentes em nosso site passem com exatidão e representem de forma correta os nossos produtos. Contudo, não podemos garantir que as cores, tecidos e modelagens possam não estar de forma exata, uma vez que o equipamento que o cliente estiver usando para navegação possa interferir na qualidade da imagem.

  • 5. CANCELAMENTO E SUSPENSÃO DE PEDIDOS

    A Chemiserie se reserva o direito de suspender ou cancelar qualquer pedido feito, sem aviso prévio, caso não seja possível fazer a cobrança devida ou na falta de alguma informação do cliente.

  • 6. RESTITUIÇÃO DE VALORES POR IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

    O valor da compra será restituído quando há impossibilidade de entrega por situações alheias à Chemiserie (como, por exemplo, informações incompletas ou tentativas frustradas de entrega) ou indisponibilidade da mercadoria por falha no sistema de estoque.

    No caso de não conseguir efetuar a entrega por situações alheias à Chemiserie, o produto voltará para os Correios e a Chemiserie devolverá o valor do produto, excluindo o valor do frete, pelo mesmo meio de pagamento feito no ato da compra.

    Caso o problema seja pela falha do sistema de estoque, o valor da mercadoria e frete será devolvido pela mesma forma de pagamento feito no ato da compra.

  • 7. GERAIS

    Recomendamos que todos os clientes estejam protegidos de forma adequada para que seja possível reservar todas as suas informações pessoais contra qualquer problema que possa ocorrer em seus dispositivos como computadores, notebooks, tablets, smartphones, contas ou senhas.

    A Chemiserie não se responsabiliza por qualquer dano que seja causado no computador ou dispositivo portátil dos clientes, seja por ataque de vírus ou defeitos durante a navegação.

  • 8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

    Todo conteúdo exibido no site da Chemiserie, como textos, imagens, sons, aplicativos e demais informações, são protegidos pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual. Não serão permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, sejam ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e escrito da Chemiserie.

  • 9. SEGURANÇA E PROCESSO DE COMPRA

    9.1 COMO COMPRAR

    O site da Chemiserie é bem simples. O cliente pode navegar por ele e escolher os produtos que mais lhe chamam atenção. Mesmo que não compre todos, é possível ir colocando os produtos no Carrinho de Compra ou na sua Lista de Desejos que aparece no topo do site, à direita, clicando no nome do usuário.

    Na hora que estiver escolhendo o produto, utilize o zoom e as imagens referentes ao mesmo para observar todos os detalhes. Selecione primeiro a cor, para assim depois escolher o tamanho e quantidade. Feito isso, clique em adicionar ao carrinho, e clique no seu carrinho (localizado como um desenho de bolsa no topo da página, à direita). Clicando em finalizar compra, o site redirecionará para que o cliente preencha o cadastro e escolha sua opção de pagamento.

    Não deixe de conferir as medidas de cada produto e as opções de Trocas e Devoluções.


    9.2 DADOS DE PAGAMENTO E COMPRAS COM CARTÃO DE CRÉDITO

    Todas as informações de pagamento, como dados do cartão de crédito e senhas pessoais do cartão, não serão armazenadas no banco de dados da Chemiserie, já que são efetuados e criptografados pela PAYPAL. Os funcionários da Chemiserie não têm acesso a esses dados.


    9.3 CRIPTOGRAFIA

    A Chemiserie utiliza essa tecnologia para codificar as informações fornecidas no cadastro do cliente relativo a nome, endereço, senha do usuário, etc. antes de ser transmitia e arquivada em nosso ambiente interno, exclusivo de nossa equipe, conforme nossa Política de Privacidade, de forma a garantir a sua segurança.
    A Chemiserie não tem acesso aos dados relativos ao cartão de crédito fornecidos ao PAYPAL.


    9.4 FORMAS DE PAGAMENTO

    CARTÃO DE CRÉDITO

    A Chemiserie, através da PAYPAL, aceita os cartões nacionais e internacionais de bandeira Visa, MasterCard, American Express, Hiper, Hiper Card e Elo.

    As compras realizadas no site poderão ser parceladas em até três vezes, com parcela mínima de R$200. As formas de pagamento e parcelamento estão sujeitas a alterações sem comunicação prévia.

    A Chemiserie possui um sistema de cobrança seguro, que não armazena os dados do cartão utilizado na compra. Para garantir a segurança de nossos clientes, contamos com o apoio de empresas especializadas, como a PAYPAL e Itaú.

    Quando não for possível efetuar a cobrança em seu cartão de crédito, entraremos em contato com o responsável pela compra por e-mail. Caso isto ocorra, verifique o motivo junto à administradora do cartão.

    BOLETO BANCÁRIO

    O boleto bancário será gerado na finalização do pedido, com prazo para pagamento de dois dias úteis, podendo ser pago em qualquer banco até o vencimento.
    Caso o boleto não seja pago até a data do vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.